La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour  @PauloStMard,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Florian

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Bonjour @PauloStMard

Je vous remercie d'avoir fourni la photo du document que vous avez reçu et suis navrée de l'erreur.

Je viens de transmettre la demande afin que le bon document vous soit envoyé.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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Bonjour à tous bon me voilà de retour mais bon ce coup ci c'est pour une bonne nouvelle. Après finalisation des travaux dans la rue j'ai eu un rdv rapide pour un technicien fibre et le raccordement c'est bien passé et tout fonctionne.Par contre j'ai juste une question les abonnés bouygues ne peuvent pas me joindre sur ma ligne fixe mais le problème est apparu avant le branchement à la fibre et persiste toujours quelqu'un aurait la solution? bonne journée à tous

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Bonjour @PauloStMard 

merci du retour positif,pour ta question on va attendre un retour d'un webconseiller

Bonne journée

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Bonjour @PauloStMard 

Votre suivi de commande indique que vos services sont toujours en cours d'activation puisqu'un rendez-vous était prévu le 1er septembre 2022. Je constate qu'une demande a été effectuée pour que ce rendez-vous soit annulé puisque vous nous indiquez que vos services fonctionnent. A quelle date est intervenu le technicien à votre domicile?

Fred

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bonjour le technicien est intervenu comme prévu initialement le 22 aout vers 17 h00

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Bonjour passage d'un autre technicien pour valider, car le premier n'avais surement pas pu valider l'intervention mais tout fonctionnait quand même. Mais le problème que les abonnés Bouygues télécoms ne peuvent toujours pas me joindre sur ma ligne fixe persiste si un conseiller à la solution je suis preneur merci.Bonne journée à tous

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Bonjour @PauloStMard 

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me préciser s'il s'agit de personnes qui vous appellent depuis un mobile Bouygues ou aussi d'un fixe ?

Est-ce que vous vous pouvez les contacter sans problèmes ?

Nathalye

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bonjour oui fixe et mobile mais moi je peux les joindre sans problème. Avant je n'avais pas ce problème.cordialement