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Bonjour, j'aurais aimé avoir quelques réponses étant actuellement client série spécial livebox up fibre à 43,99€ et ayant pris un abonnement mobile 120go 5G à 16,99€ j'ai également vu que j'avais droit à une promotion de 5€ par mois pendant 12 mois sur le forfait mobile ou je dois faire la demander via ODR en ligne ce qui ferait 11,99€.

J'aimerais peut être changer mon offre livebox pour avoir 8gb avec la livebox 7 sachant que actuellement je plafonne a 2gb avec la livebox 6.

Question, c'est indiquer 42,99 au lieu de 46,99 à la fin de vos promotion, c'est à dire quel date ? les 3 mois comme c'est indiquer sur la photo ? Ou si j'arrête mon abonnement mobile ?

Et autre chose est ce que la remise de 5€ à faire par ODR pour le forfait mobile est cumulable avec tout cela ? Merci pour votre aide.

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Bonjour @Urban90210,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[#3 · Accepted solution]

@Urban90210, Je vous remercie pour votre retour en privé.

SI vous passez sur la nouvelle version de la Livebox Up Fibre au tarif de 51.99€, vous avez une remise de 5€ car vous êtes client mobile. L'offre reviendrait donc au tarif de 46.99€.
L'échange vers la Livebox 7 est offert. 

Je vous confirme que vous pouvez avoir la remise de 5€ par mois pendant 12 mois via le formulaire à remplir.

Est-ce plus clair pour vous ?

Morgane🌸

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Merci beaucoup pour votre aide et vos informations c’est plus claire merci 

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@Urban90210, Je vous en prie, avec plaisir. 😊

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸