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Bonjour à vous,bel inconnu, merci pour votre brève réponse. En effet, quand je souhaite un replay de la chaîne 2 ou 3 ou 5, j'ai pour réponse un message : application non disponible actuellement. Tout le reste fonctionne parfaitement. Il semblerait que cela soit dû aux problèmes entre Orange et France télévision, qu'en est-il vraiment ?

Merci pour votre écoute. 

[#2]

@Catge 

Les soucis Orange/France Télévision sont résolus depuis longtemps.

Où avez vous cette demande ?

Poste de télé ?

Mobile ?

[#3]

Merci pour votre réponse. J'ai ce souci sur mon poste tv et ma box orange. Tout fonctionne sauf pour replay sur les chaînes F2, F3 , F5. Hier j'ai voulu regarder en replay "mort d'un berger" téléfilm diffusé sur la 3. Et là, encore ce message "l'application n'est pas disponible actuellement " réessayer ou quitter...si vous pouviez m'éclairer. Cordialement. 

[#4]

@Catge 

Éteignez électriquement box et décodeur

Patientez 5 minutes

Relancez la box.

Une fois OK relancez le décodeur.

[#5]

Bonsoir, je vous remercie. Je vais tenter la démarche demain matin et je vous tiendrai informé. A plus tard. 

[#6]

Bonjour @Catge,

Suite aux manipulations préconisées par notre Top Membre @jyjo29, que je remercie pour ses bons conseils, vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, notre équipe reste, bien entendu, à votre écoute.

Nous attendons votre retour et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Bonjour à vous, désolée mais la manipulation n'a pas permis de rétablir le bon fonctionnement du replay. Voyez-vous une autre alternative ? Merci et bonne journée. 

[#8]

Bonjour @Catge,

Je vous remercie pour votre retour rapide, bien que je regrette que vos difficultés ne soient pas encore résolues.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @Catge,

Suite à votre retour de coordonnées en message privé et à notre réinitialisation complète de votre décodeur, je suis ravie de lire que vos difficultés sont à présent résolues.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#10]

Encore merci pour votre suivi et votre aide. Bonne continuation à vous. Catherine.