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Depuis 2 ans je loue des films depuis mon pc n'ayant pas la télé orange, ça marche très bien.

J'ai maintenant un message "Vidéo non visionnable sur votre ordinateur", je ne peux plus louer on me dit d'utiliser le lecteur vod, mais pour l'utiliser il faut pouvoir louer le film avant.

Merci de votre aide d'autant plus que j'ai un ticket vidéo activé que je ne peux pas utiliser.

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bonjour,

je suis à présent dans le même cas !

comment votre situation a-t-elle était réglée ?

d'avance merci pour votre réponse

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je n'ai pas de solution pour l'instant d'où mon message

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merci pour la rapidité, toutefois cela signifie que depuis janvier 2016, rien n'a été réglé ???

je suis surpris et déçu qu'il n'y ait pas de solution...

d'avance merci de me répondre

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j'ai également le meme probleme, pouvez vous nous tenir informé svp

[#6]

Bonjour

je suis également dans le meme cas

jusqu'a present que les films vraiment recents n'etaient pas visionnable sur PC

hors aujourd'hui ,surprise,plus rien n'est visionnable sur PC?????

que se passe t'il donc????

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Idem pour moi : "Video non visionnable sur votre ordinateur"

- service utilisé jusqu'en mars dernier

- Signalisation déposée le 9 mai à l'adresse suivante:

formulaires.services.orange.fr/28

En espèrant que cette restriction d'utilisation n'est pas une invitation à "évoluer"
;-)

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bonjour,

un ami vient de constater la même brutale interdiction ! l'assistance Orange est totalement inefficace qui pour compenser offre un code cadeau pour un futur téléchargement...inutilisable car pour eux "Nous vous confirmons le rétablissement et le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services Orange comme validé avec votre conseiller."

de votre côté, si vous obtenez des infos...

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Bonjour @dedede ,

Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème rencontré? Quel type de VOD? Quel windows avez-vous et par quel navigateur passez-vous?

Avez-vous téléchargé le lecteur VOD d'Orange: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...  ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

[#10]

bonjour,

je loue des films depuis mon pc (par IE et Firefox sur W7) n'ayant pas la télé orange (donc via un boitier wifi), ça marchait très bien jusqu'à vendredi dernier : depuis, pour chaque tentative d'achat/location, j'ai le message "Vidéo non visionnable sur votre ordinateur";

sur les forums d'Orange, je constate que je ne suis pas le seul ! la seule réponse (comique involontaire ?) du support Orange est de m'offrir un code cadeau que je ne peux évidemment pas utiliser !!!

quelle solution rapide à mon pb ? merci

PS: n'est-il pas possible de joindre directement une assistance qui prenne aussitôt en compte mon souci ?

cordialement