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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Connexion impossible à OCS Go

monsieur_g
contributeur
4 687  

Connexion impossible à OCS Go

Bonjour, depuis un certain temps déja lorsque j'essaye de me connecter sur OCS Go ce message s'affiche:

"Vous n'êtes pas reconnu comme abonné. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client Orange."

Alors que cela marchait très bien auparavant.

Que faut-il faire ?

Merci


Solutions approuvées
monsieur_g
contributeur
4 671  

Re : Connexion impossible à OCS Go

Problème résolu grace à un conseiller au 3900.

En fait pour utiliser OSC Go (sur ordi ou tablette) il faut se connecter avec l'adresse mail rattachée au numéro fixe dont dépends l'abonnement TV et non avec l'adresse mail rattachée au numéro mobile qui ne sont pas forcément les mêmes.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
monsieur_g
contributeur
4 672  

Re : Connexion impossible à OCS Go

Problème résolu grace à un conseiller au 3900.

En fait pour utiliser OSC Go (sur ordi ou tablette) il faut se connecter avec l'adresse mail rattachée au numéro fixe dont dépends l'abonnement TV et non avec l'adresse mail rattachée au numéro mobile qui ne sont pas forcément les mêmes.

Pat311
contributeur occasionnel
3 944  

Re: Re : Connexion impossible à OCS Go

Merci pour l'astuce. J'ai pas mal galéré avant de tomber sur cette solution miracle ;-)

Yakari33
contributeur
2 654  

Re: Re : Connexion impossible à OCS Go

Bonjour,

 

Y a t'il une façon de connaître son adresse e-mail rattachée à son fixe sans téléphoner au 3900. 

 

Merci beaucoup

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