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[#1]

Bonjour
Je suis abonné orange open fibre.
Lorsque je regarde le replay d’emission De m6 (notamment top chef) sur ma tv j’ai des coupures de sons et d’images intempestives toutes les 3 minutes.
C’est extrêmement désagréable. Comment faire pour y remédier ?
Merci d’avance

[#2]

bonjour @Jeanced1

peut etre une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Salut @Jeanced1

Tu peux aussi voir la question par eChat via ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Le service est disponible même aujourd'hui de 8/21h30

[#4]

Bonjour. Merci pour vos réponses.
J’avais déjà essayé la réinitialisation mais sans succès.
C’est juste que le replay de m6 est pourri. Donc un coup c’est ça un coup c’est des problèmes avec les pubs...bref un service pour lequel il demande de l’argent maintenant mais qu’ils ne sont pas capables d’assurer.

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bonsoir @Jeanced1

merci du retour,il est possible que cela vienne de M6,si c'est uniquement cette chaine qui pose problème

bonne soirée

[#6]

Bonjour,

Avec notre offre Open Fibre, le replay M6 semble fonctionner correctement. Du moins pour les derniers épisodes d'Hawaï 5.0 qu'on a regardés dernièrement.

On a des problèmes avec le replay de C8, par contre...

[#7 · Accepted solution]

bonsoir @fbebel @Jeanced1

le replay à l'air de revenir progressivement sur les chaines qui le proposent

bonne soirée