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bonjour @steph0726 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message,entre temps je vais aller valider tes images pour qu'elles soient visibles pour lui

cdt

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Bonsoir @steph0726,

Je vous remercie pour les photos. Je pense qu'il faut faire un test sans les liveplug. Cette configuration ne permet pas d'obtenir un débit optimal sur votre décodeur.

Pourriez-vous juste pour tester, déplacer votre téléviseur et le faire fonctionner sans les liveplugs ? Nous envisagerons ensuite une installation telle que vous la souhaitez.

J'attends votre retour et je vous souhaite une bonne soirée.

Annie

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Bonjour @steph0726,

Je me permets de revenir vers vous suite aux coupures sur votre service tv. Avez-vous pu tester le fonctionnement de vos appareils sans les plugs ?

Je reste à votre écoute.

Bon après-midi à vous.

Annie

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bonjour @steph0726 

réponds au webconseiller

cdt

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Bonjour 

Non je n ai aucune solution pour tester sans les plugs. La wifi ne passe pas dans le salon. Donc le repetiteur wifi ne me sert à rien. Je n ai pas renoué de film non plus car avec les beaux jours et le deconfinement il y a mieux à faire. Hier soir j ai le replay qui a buggé au bout de 40 mns environ. 

Merci 

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re @steph0726 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bon week-end

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Bonjour @steph0726,

Je vous remercie de ce retour.

Suite aux tests que j'ai effectués afin d'investiguer pour votre dysfonctionnement, je constate que vos Liveplugs ne communiquent pas correctement.

Sont-ils branché sur une multiprise ou en direct ?

Je vous invite à les débrancher électriquement pendant 5 minutes et ensuite à les remettre en services.

Pouvez-vous ensuite effectuer une nouvelle association de ceux-ci ?
   -   Extender Ethernet : dépanner votre installation - Assistance Orange

Je vous remercie pour ces manipulations et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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bonjour @steph0726 

tiens nous au courant après la suggestion du webconseiller

bonne journée

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Bonjour 

Ils sont branchés en direct. Je fais la manip et vous tiens informé. Y a t il des plugs plus qualitatif ou dernière génération ?

Merci. 

Cordialement 

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re @steph0726 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bon après midi