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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Impossible de lancer un film sur OCS Go

JCB51
contributeur occasionnel
797  

Impossible de lancer un film sur OCS Go

Bonjour

j ai un problème récurrent depuis plusieurs mois:

je peux choisir un film dans OCS replay mais impossible de le démarrer 

la flèche de démarrage reste lorsque je le lance le film

par contre si je me connecte sur l appli OCS depuis mon portable ,le film démarre sans soucis

ca semble réellement lié à la partie décodeur 

j ai tout essayé : reboot de la livebox - reboot du décodeur mais toujours le même soucis 

 

merci de votre aide

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
764  

Re: Impossible de lancer un film sur OCS Go

bonjour @JCB51 

 

tu n'es pas le seul,réinitialisation à distance

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Ocs-%C3%A0-la-demande-ne-fonction...

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