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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Message erreur V12C OCS

fictif29
contributeur confirmé
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4 695  

Message erreur V12C OCS

Bonjour,

 

Ayant voulu regarder un film sur OCS Replay aujourd'hui, un message d'erreur apparaît :

 

Problème de connexion

Un problème technique ne permet pas de regarder cette vidéo maintenant. Si le problème persiste, rendez-vous sur orange.fr, rubrique assistance > TV > dépanner. 

Code erreur: V12C

 

Je suis allé dans la rubrique ASSISTANCE et effectué toutes les démarches indiquées mais rien n'y fait ! J'ai redémarré le décodeur et la box puis j'ai réinitialisé mais aucune évolution ! 

 

Merci de votre aide et retour.

 

Bonne journée,

 

 

 

Balises (6)

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 677  

Re: Message erreur V12C OCS

Salut @fictif29

 

Comme tu avais fait toutes les manip sans résultat,

après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 678  

Re: Message erreur V12C OCS

Salut @fictif29

 

Comme tu avais fait toutes les manip sans résultat,

après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

fictif29
contributeur confirmé
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4 660  

Re: Message erreur V12C OCS

Effectivement, je suis entrain d'échanger avec une conseillière, cependant, à priori mon erreur est un problème sur le réseau OCS en géénral ...

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