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Bonjour @Winterfeldt ,

Ce problème est connu de nos services. Nous travaillons actuellement à la résolution du problème.

Un correctif sera déployé au dernier trimestre 2017.

La solution palliative est la suivante: changer la piste audio sur netflix, choisir la piste stéréo, puis revenir sur la piste multi canal pour récupérer du son.
Ce défaut n'apparait pas si le décodeur est branché en direct sur la TV

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

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Merci de votre réponse Klara.

Cependant, permettez-moi de m'étonner..."Un correctif sera déployé au dernier trimestre 2017"

Ah bon... Ce point mobilise tant de ressources pour qu'il soit à ce point traité dans 9 mois ?

Pour la manipulation, je vais voir ceci mais sincèrement... Pour le leader français du secteur ca fait peu sérieux non ? 

Bonne journée.

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Nous déployons des correctifs ponctuellement dans l'année et ils corrigent diverses anomalies. C'est la raison pour laquelle le délai peut vous paraitre long. Il comprend l'étude et la mise en œuvre de solutions aux dysfonctionnements remontés par nos clients.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour Rose,

J'ai souscrit il y a pas longtemps une offre fibre jet avec le nouveau decodeur livebox TV 4.

Mon décodeur est branchée en HDMI sur un ampli audio-video Onkyo TX-RZ3100.

Par contre, je ne pense pas que mon matériel soit en cause car tout fonctionnait correctement pendant 1 mois puis depuis 2 semaine, impossible de lancer  une video netflix avec le son via la livebox alors que tout fonctionne avec l'apple TV.

Pendant que j'y suis, j'ai un autre problème avec le décodeur TV : dès que je l'éteins au bouton puis que je le rallume ou qu'il y une coupure de courant, il se réintialise et me demande si j'ai changé de mot de passe wi-fi ou de réseau (ce qui n'est pas le cas). Je suis systématiquement obligé de relancer l'appairage en Wi-Fi via le bouton WPS de la livebox pour retrouver la télé. Je n'ai aucun problème avec mes autres appareils branchés en wi-fi sur la livebox.

En espérant avoir répondu à vos questions.

Cordialement

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Bonjour @Edepicier

Je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

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Bonjour

D'après les post il semble que le problème date d'au moins de plus d'1 an avec une promesse de correction au dernier trimestre 2017.

Quand je pense qu'Orange casse la concurrence avec un lobby (en tout cas il y a eu "accord" avec la communauté de commune de mon domicile...), c'est une pure honte

J'ai laissé tomber l'utilisation du cloud après qu'un "charmant" interlocuteur m'ait dit que comme c'était gratuit, je n'avais pas à me plaindre... no comment, n'est-ce pas ?!

orange est très difficile pour lire certains formats vidéo, passer par une clé usb directement sur la box ne fonctionne pas et j'arrive tant bien que mal à lire via une clé usb directement sur ma tv.

Et maintenant c'est Netflix !

J'ai changé de l'ADSL chez Free pour la fibre chez Orange, quelle monumentale erreur, que je vais très bientôt corriger quitte à repartir chez Free vu que Orange conserve son monopole (que je vais dénoncer également, ça va bien !) depuis presque 3 ans dans ma commune.

C'est lamentable, honteux, immonde, bref dans l'air du temps où le Roi Orange se croit tout permis !