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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pas moyen de s'identifier sur Lecteur VOD Orange

yves3162
contributeur occasionnel
1 083  

Re: Re : Pas moyen de s'identifier sur Lecteur VOD Orange

Bonjour,

J'ai exactement le même problème à l'identification dans le lecteur VOD Orange sur mon PC, j'ai le message "impossible d'accéder au serveur d'authentification. Merci de vérifier votre connexion réseau" alors que je suis bien connecté.

Il m'est donc impossible de télécharger sur mon PC le film que j'ai acheté.

Comment résoudre ce problème s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance.

steynard
contributeur
866  

Re: Re : Pas moyen de s'identifier sur Lecteur VOD Orange

J'ai le meme problème que les personnes précédentes et le même message d'erreur

 

AnneSoDuv
contributeur
112  

Re: Re : Pas moyen de s'identifier sur Lecteur VOD Orange

Bonjour, je rencontre également des problèmes récurrents pour lire et télécharger des vidéos via le lecteur VOD. en fait celui-ci ne fonctionne pas du tout sur mon ordinateur (Macbook air de 2015). J'ai voulu télécharger Silverlight selon ce que disait la page Web Orange (qui n'a pas été mise à jour depuis... 2018) mais apparemment le plugin n'existe plus... Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci ! 

 

Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
104  

Re: Re : Pas moyen de s'identifier sur Lecteur VOD Orange

Bonjour @AnneSoDuv,


Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.


🔸 Pouvez-vous dans un premier temps m'envoyer une capture d'écran de la page web orange vous renvoyant sur le téléchargement du plug-in Siverlight ?


🔸 Parallèlement, quelle version MacOs est actuellement installée sur votre MaxBook ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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