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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Plus d’accès au Canal plus en replay et Mycanal

Cosin2050
contributeur
1 031  

Re: Re : Message 2 Plus d’accès au Canal replay

bonjour,

moi aussi j'ai le même problème : plus de replay Canal sur la TV Orange alors que je l'ai sur un ordi. Donc mes droits Canal sont bons.

Plus de conseiller en tchach ?

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 015  

Re: Re : Message 2 Plus d’accès au Canal replay

bonjour @Cosin2050 

 

on va attendre si un des webconseiller qui sont sur ce fil a des nouvelles

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 008  

Re : Pb replay canal sur le décodeur tv orange

Bonjour @Merveilles64 


Merci de votre retour. Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apportez mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), comme demandé par @Nicolas_M .

Dans l'attente de ceux-ci, je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 006  

Re: Re : Pb replay canal sur le décodeur tv orange

bonjour @Merveilles64 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
983  

Re: Re : Message 2 Plus d’accès au Canal replay

Bonjour @Cosin2050 , 


Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre décodeur. 

En fonction du modèle de décodeur, la manipulation peut être différente. Voici les pages d'assistance pour réinitialiser le décodeur uhd90réinitialiser le décodeur Play, réinitialiser le un décodeur 4, ou un réinitialiser le TV UHD.


Une fois cette manipulation faite, et si votre dysfonctionnement perdure, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
956  

Re : Interruption service Replay Canal plus sur TV Orange

Bonjour @Merveilles64 


Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre décodeur.


 Pouvez-vous me faire un retour une fois cette manipulation faite ? 


Bonne journée
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
946  

Re: Re : Interruption service Replay Canal plus sur TV Orange

bonjour @Merveilles64 

 

tiens nous au courant après la réinitialisation suggérée par le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Merveilles64
contributeur
927  

Re: Re : Interruption service Replay Canal plus sur TV Orange

Bonjour, 

Ca a marché. Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
912  

Re: Re : Interruption service Replay Canal plus sur TV Orange

bonjour @Merveilles64 

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cosin2050
contributeur
898  

Re: Re : Interruption service Replay Canal plus sur TV Orange

Bonjour à tous,

j'ai fermé ma livebox et redémarré et c'est revenu.

Merci de votre aide

Cordialement

Cosin 2050

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