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Problème de son sur VOD Underwater

melet39
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859  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

bonjour @Sylvie-Nicolas 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
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858  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

bonjour @Luzia 

 

merci du retour,on va espérer que ce problème soit résolu et le film remis en location

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
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830  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

Bonjour @Sylvie-Nicolas


Je suis ravi de voir que vous avez été dédommagé.


Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

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Nicolas_M
Webconseiller
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1 897  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

Bonjour à tous.


Le défaut sur la piste VF à été identité et nos équipes sont en contact avec le fournisseur de contenu. Le programme à été temporairement retiré du catalogue VOD. 

Nous n'avons, pour le moment, pas d'information quant à sa remise en location/achat.


Si vous avez loué/acheté ce film, vous pouvez déposer une réclamation via le formulaire dédié.


Bonne journée.

Nicolas

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Nicolas_M
Webconseiller
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826  

Re : Problème de son sur VOD Underwater

Bonjour @smad51 


Je vous remercie pour ce retour. Je vous invite à prendre connaissance de la réponse que j'ai apportée sur ce fil de discussion.


Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

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smad51
contributeur
770  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

Bonjour,

 

J'ai rempli un formulaire il y a 2 jours et je n'ai toujours pas de réponse.

Cette situation commence à être pénible. Ce n'est pas tant sur le coût mais sur la formulation reçu lors du signalement du problème.

Cordialement

 

Kaki16
contributeur occasionnel
740  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

Bonjour, moi aussi j ai rempli le formulaire le soir même de ma location, c est à dire le 09/05/2020 et toujours pas de réponse...Plus de 6 jours afin de traiter une reclamation?!

smad51
contributeur
726  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

Bonjour,

 

On nous a promis hier un remboursement.

Cordialement

 

melet39
#TopMembre
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710  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

bonjour @smad51 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
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697  

Re: Problème de son sur VOD Underwater

bonjour @Kaki16 

 

si tu vois que cela traine refais une réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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