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[#1]

Bonjour , depuis quelques temps lorsque je regarde des replay, au bout d'un moment l'image saute et la synchronisation avec la lecture est décalé. Merci de vos réponses.

Boenat

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bonjour @boenat 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur tv livebox play

[#4 · Accepted solution]

re @boenat 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J'ai donc fait la réinitialisation et fait les essais en regardant des séries A un moment du film, l'image saute et la synchro n'est plus bonne.

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bonjour @boenat 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bjr, je ne trouve pas aide et contact à droite

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bonjour @boenat 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

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Problème identide de désynchronisation son/image en Replay avec l'appli OrangeTV sur tablette Lenovo TAB M11 sous Android 14, achetée neuve il y a 2 mois.

[#10]

Bonjour @Ybraz,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté rencontrée.

Pour comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

Pouvez-vous m'apporter des précisions sur la ou les chaines impactées ?

L' application Orange TV, ainsi que le logiciel de votre tablette sont-ils à jour ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc