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@Chanflor a écrit :
On aura peut-être droit à une ristourne sur notre abonnement. C'est pas Noël, mais qui sait. .... On peut rêver 😇🤗

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@Chanflor

Tente ta change via le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Si tu obtiens quelques chose, pense à partager avec moi

le pauvre retraité que je suis :manlol:

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bonsoir @Tany

cela ne devrait pas tarder à revenir chez toi vu que la plupart ont retrouvés leurs services

si tu vois que c'est pareil,réinitialise ton décodeur

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Salut @Tany

Si le problème persiste, tu peux prendre contact par eChat

avec un conseiller via cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

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@Antzelina

si tu veux de l'aide,il faut t'expliquer si c'est le mème problème voir les posts plus haut

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Bonsoir je souhaite etre rappeler par un conseiller merci

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bonsoir @ASTERIX81

un conseiller ne t'appelera pas en postant ici,il faut appeler le 3900,ou expliquer ton problème si pas personnel et un membre pourra éventuellement t'aider ou le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour je n'ai plus accès au replay d'orange pour toutes les chaines. Les pubs s'affichent bien mais ensuite l'imge du logo de la chaine reste figé.

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bonjour @LaurentParis94

as tu réinitialisé

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

ça m'arrive de temps en temps mais au lieu de faire toute la procédure galère de réinitialisation, je me contente de l'arrêter avec l'interrupteur à l'arrière, attendre 30 secondes et le redémarrer. Le replay fonctionne à nouveau.