Bonjour à tous,
Si le message « l’application n’est pas disponible » s’affiche lors de l’accès au replay de France TV, cela peut être lié à un dysfonctionnement applicatif du décodeur.
Dans ce cas, deux niveaux de réinitialisation peuvent être utiles :
🔹 Réinitialisation partielle
Cette manipulation permet de relancer le décodeur et de corriger certains blocages temporaires.
C’est le premier réflexe à adopter.
🔹 Réinitialisation complète
Si le message persiste, une réinitialisation complète du décodeur (via le menu de maintenance) permet de corriger des anomalies plus profondes, notamment après une mise à jour ou un incident technique.
👉 Si, après ces manipulations, l’accès au replay de France TV reste impossible, signalez-le ici sur la Communauté : nous regarderons la situation avec vous pour retrouver l’accès au service.🤝
💡 À retenir
🔁 La réinitialisation partielle est le premier réflexe
🛠️ La réinitialisation complète règle les blocages persistants
👋 La communauté reste à vos côtés si besoin
En cas de besoin, l’équipe de la Communauté reste là pour vous accompagner ☺️.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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