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[#1]

Bonjour,

Jusqu'à ce jour j'avais accès au replay M6 avec pub. Je n'ai pas pris l'abonnement sans pub. Et aujourd'hui, je n'y ai plus accès, j'ai le message : Le service demandé n'est pas inclus dans votre offre....

On me demande de payer le replay sans pub et je ne le veux pas.... Comment revoir mes replays avec la pub ?

J'ai essayé avec TF1 et là, j'ai accès avec pub.

Merci 

[#2]

Bonjour @Jackote05 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Jackote05,

Afin de retrouver votre replay M6 (avec pub), je vous invite à lancer une réinitialisation de votre décodeur à l'aide des liens ci-dessous :

• Si vous détenez un décodeur UHD

• Si vous détenez un décodeur TV4

Je reste disponible dans le cas où cette manipulation ne suffirait pas.

Bonne fin de journée.

Anaïs

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Merci Anaïs, c'est ce que j'ai fini par faire et tout s'est arrangé.

Bonne journée

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Bonjour @Jackote05,

Je vous remercie pour votre message positif en retour.

Je vous souhaite à mon tour une très belle journée.

Et reste disponible sur la Communauté Orange.

Inès