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Il semble que nous soyons nombreux à avoir le même problème

A quand la remise en service normal ?

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@ELISIM247 

quel est ton problème,ce fil a plus de 1 an ?

cdt

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Personnellement, j'ai toujours le même problème, le replay qui s'arrête au bout d'un court moment. Orange n'a jamais réglé le problème. Ce qui fait que je je ne prendrais jamais d'abonnement OCS sur Orange puisque je ne peux pas voir un replay en entier.

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A vérifier ce matin, mais hier soir, lorsque je voulais accéder au replay on me demandait mes préférences publicitaires et la réponse, quelle qu'elle soit, bloquait tout et on tournait en rond. Je vais vérifier ce matin que cela refonctionne, Merci d'avoir répondu à mon post.

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Encore merci Melet39, Après nouvelle tentative ce amtin, quand je veux regarder un replay, on m'affiche une page "Aidez nous à améliorer votre expérience publicitaire ...." qui se termine par un choix : "refuser, en savoir plus, ou accepter" . Malheureusement quel que soit le choix, la page suivante indique que "la TV d'Orange .. nous ne pouvons pas enregistrer votre modification actuellement ... renouveler votre demande ultérieurement." avec en bas de page code erreur 02D et le choix de "continuer" qui ramène en fait au choix de la chaîne en replay, qui ramène au même message. Et donc pas de replay possible. Je ne suis pas douée pour toutes ces manips. J'ai éteint, rebooté, coupé tout, rien n'y fait. Bonne journée 

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bonjour @ELISIM247  @Cooline 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour

Livebox Play et je suis en ADSL Le support technique n'avait rien trouvé d'anormal. Je pense que ce problème de replay arrive chez beaucoup d'abonnés et Orange n'a pas l'air de s'en occuper beaucoup.

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re @Cooline 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour

Merci de votre réponse

Cela a déjà été fait, après le même conseil et cela n'a rien changé. Comme je ne suis pas le seul à qui cela arrive, je pense que c'est plutôt un problème d'Orange et que c'est à eux de le régler.

Personnellement, j'ai réglé le problème en m'abonnant à toutes les chaines qui m'intéresse et en regardant les replays sur mon ordi grâce à ces abonnements (gratuits) d'autant plus que j'ai un bon écran gamer.

Bonne journée

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Bonjour, C'est le SAGEM slim UHD 86/87/90

J'ai eu quelqu'un au téléphone qui a vérifié et fait une mise à jour et qui finalement m'a indiqué qu'il fallait changer le décodeur.

Je dois être livrée en point relais -pour gagner du temps sur un rendez-vous en boutique- dans les 2 à 3 jours (mais je crains que cela ne soit plus long puisque nous allons arriver au week end).

Merci de vos conseils, prenez soin de vous