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Bjr ! La ref trouvée dans vos sites correspond à :Livebox Play (IHD92) Sagem et sur l'étiquette en dessous il y a :  SAGEMCOM RTIB421-320FT. C'est tout ce que j'ai trouvé sur ce décodeur. De mon coté, j'ai rebooté la Livebox et le décodeur (plusieurs fois). Le décodeur est branché sur un CPL PLug via le câble Ethernet et en HDMI sur la TV Samsung UE40JU6000 de 2015. Merci !

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bonjour @Sergio34160 

essaie,oublie les plugs et branche direct ethernet

cdt

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Désolé, mais la box est en étage et je n'ai pas de branchement direct en prise éthernet. C'est pour cette raison que j'avais ajouté les CPL's. Cette installation est de 2008 et je n'ai ces problèmes que cette année. Par contre, je suis en bout de ligne ADSL et depuis que la fibre s'installe dans notre village, le débit sur la box n'est pas brillant; même s'il n'a jamais été bien véloce. Mais c'est de plus en plus fréquent d'avoir des sites internet ou des vidéos du web qui ne répondent pas ou qui se coupent en cours de visualisation. Merci de vos réponses rapides.

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bonjour @Sergio34160 

simplement faire un essai en rapprochant les 2 appareils

cdt

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Finalement, j'ai retrouvé un câble éthernet assez long. Je fais un essai cet a-m. Merci !

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re @Sergio34160 

merci du retour,tiens nous au courant

cdt

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Bonjour @22val, 

Afin de vous apporter mon aide sur votre souci de décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

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J'ai essayé le câble éthernet en direct depuis la Box et je n'ai pas eu d'erreur, mais j'ai réessayé aussitôt avec le câble branché sur le CPL Plug et je n'ai pas eu d'erreur non plus...donc pas vraiment concluant pour l'instant. A vrai dire je ne regarde pas tous les jours en Replay; mais quasiment à chaque fois que nous voulons regarder quelque chose, il y a souvent un problème, pas forcément ce code I04... A voir dans l'avenir... Merci !

  Pour les infos perso, j'ai voulu vous les adresser sur le lien perso que vous m'avez joint et je reçois le message suivant :

Échec de l'authentification.

• Ticket d'authentification non concordant, échec de l'authentification.

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bonjour @Sergio34160 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre pour l'envoi du message privé

cdt

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Merci de la réponse, mais j'ai annulé le 1er envoi et recommencé...cette fois, c'est bon !