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Bonjour,
Depuis deux jours le replay ne fonctionne plus, c’est arrivé d’un coup
À chaque fois que je clique sur replay j’ai la chaîne une qui apparaît est impossible de voir aucun replay
Merci de votre aide

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Salut @Corot

Tu peux voir ce qui en est avec le support : https://formulaires.services.orange.fr/13/?dub=2

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Merci je regarde

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bonjour @Corot

tu peux éssayer après avoir réinitialisé le décodeur

cdt

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Bonjour, je suis également dans la même situation depuis deux jours je n'ai plus du tout accès au replay de france tv, j'ai l'erreur p01 qui s'affiche , j'ai tout débranché/rebranché, réinitialisé le décodeur mais l'erreur est toujour là, pouvez-vous m'aider ?

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Salut @gaemred

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

De même que si tu la déroules, tu as la possibilité de te faire

rappeler par un conseiller .

En complément , voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

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Bonsoir Johann et merci pour ta réponse, alors oui j'ai tout fait débranché/rebranché, j'ai même fait une réinitialisation du décodeur mais toujours le même message d'erreur, du coup hier j'ai carrémebt appelé Orange et ils m'ont dit que c'était un problème qui venait d'eux et que ça allait être réglé aujourd'hui mais aujourd'hui pas d'amélioration , le replay de France TV ne fonctionne toujours pas .

En soi c'est pas hyper grave, parce que moi je regarde jamais la tv mais c'est pour mon fils que ça m'embète car il ne peut pas voir son dessin animé préféré, voilà !

Je vais patienter encore avant de rappeler Orange pour savoir ce qu'il en est .

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Je suis dans un cas similaire, le replay OCS GO est bloqué sur replay jeunesse depuis plus de quinze jour. Si qqn à quelques idées.

Plusieurs contacts téléphoniques avec le service client...

Décodeur réinitialisé, puis changé, puis au 3ème déplacement la carte d'abonnement. 

"Je fais remonter l'information au niveau national, etc."

Je commence à perdre patience, avec mes horaires j'utilise principalement le replay ou reprendre au début. En bref en ce moment j'ai l'impression d'être privé de télé.

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Mon Replay ne fonctionne pas non plus mais depuis plus d'1 mois, en fait, c'est à cause d'un nouveau logiciel qui tarderai à s'intaller chez tout le monde, j'ai vu cette info sur la rubrique assistance TV / replay.  A consulter et suivre les indications pour voir si on a le nouveau code qui s'affiche sur l'écran et si on ne l'a pas on n'est plus connecté au replay. Moi ça fait logntemps que ça dure et au prix de l'abonnement Pro, je vais faire une réclamation de dédommagement. Bon courage...

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bonjour @lili10

as tu réinitialisé le décodeur ?

cdt