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[#1]

Bonjour, je ne parviens pas à avoir les sous titres pour mal-entendants en replay. Je les ai pour les émissions, films etc qui les proposent, mais pas en replay. Mon décodeur Samsung UHD87/80 est paramétré  pour avoir les sous titres mal-entendants en permanence. Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Mamémi 

cela vient du diffuseur qui ne le propose pas

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Mamémi 

En effet, comme le précise @melet39 , le replay est géré directement par le diffuseur et cette fonctionnalité n'est pas proposée.

Je vous souhaite une agréable année 2020.

Nicolas

[#4]

Merci pour la précision. 

Bonne année à vous

[#5]

Bonjour Nicolas_M

Pour une même émission, en replay,  j’ai les sous titres sur France TV et pas sur TV Orange 

Merci de m’expliquer pourquoi, le diffuseur est le même non ?

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bonjour @Juju1949 

en attente du retour du webconseiller,c'est le diffuseur qui décide de mettre à disposition ou pas ce service aux opérateurs

cdt

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Merci pour l'info.

Je n'ai donc plus comme solution d'aller me faire déboucher les oreilles ..

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bonjour @papilon69 

malheureusement c'est le cas cela vient du diffuseur

bonne soirée

[#9]

Merci de cette précision.

Est-ce le cas pour tous les fournisseurs d'accès internet ou une spécificité de Orange ?

Bien amicalement.

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bonjour @papilon69 

du fait que cela vient du diffuseur c'est le cas pour tous les opérateurs

cdt