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Bonjour

J'ai un souci avec les copies numériques qui une fois téléchargées ne se lisent pas du tout sur mon pc cela met echec erreur...

que faire ?

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Bonjour,

Suite au téléchargement de deux films VOD en format numérique, ils ne fonctionnent pas.

Le Lecteur Windows Média indique que l'acquisition des droits d'utilisation du contenu multimédia via le site : web-redirect2portal.vodoo.cvf.fr ne fonctionne pas. Il me demande de :

1. vérifiez que l'adresse Web http://web-redirect2portal.vodoo.cvf.fr est correcte
2. Recherchez la page avec votre moteur de recherche
3. Actualisez la page dans quelques minutes.

Après plusieurs relance ce la fonctionne toujours pas.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème des droits d'utilisation de chaque film VOD téléchargé en format numérique ?

Bien cordialement,,

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Bonjour,

J'ai le même problème et c'est insupportable. Impossible de télécharger certains épisodes de Games of Thrones. Le lecteur VOD reste figé en me signalant que la connexion ne peut être établie, ce qui est faux puisque le reste a été téléchargé. Puis, Windows (10) ferme le programme, ce qui fait que je ne peux même pas l'utiliser pour regarder ce que j'ai acheté, ni même pour supprimer les téléchargements impossibles de la liste en attente. C'est lamentable ! En outre, le système n'est pas du tout pratique. Quand cela fonctionnait encore, il fallait attendre de longues minutes pour que le lecteur ait fait la liste des épisodes disponibles. Je me disais que ce serait positivement infernal si j'achetais d'autres séries. Je ne le ferai certainement pas. Cela ressemble à de l'escroquerie pure et simple.

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Idem deux ans plus tard. Me svidéos déjà achetées sur la télé n'apparaissent pas sur le lecteur VOD du PC donc pas de téléchargement. ARNAQUE incitative à l'achat? ...

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bonjour,

même probleme me concernant. J'ai acheté "le monde secret des emojis" sur la vod d'orange et impossible de récupérer ma copie numérique. Je vois le fichier qui charge dans mon dossier de destination pendant le telechargement mais il reste dans un format de fichier illisible à la fin (.off). DE plus quand je ferme le lecteur vod, le fichier disparait.

Merci de me dire comment récupérer ma copie numérique qui, je vous le rappelle, m'appartient, comme si j'avais été acheté la version en dvd dans un magasin.

J'ai déjà essayé de desisntaller le lecteur et de le reinstaller mais aucun changement.

Merci

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bonjour @kibios

contacte le support en cochant sur pc

https://formulaires.services.orange.fr/13/index.html

cdt

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Merci Melet39,

j'ai envoyé une réclamation sur le lien que tu as indiqué. Je verrais bien s'il y a un retour. :smileywink:

[#8]

bonjour @kibios

de rien,tiens nous au courant

bon après midi

[#9]

Bonjour, j'ai également ce problème je n'arrive pas à voir mes achat VOD sur le lecteur ornage sur mon pc.

Que dois-je faire ?

En vous remerciant,

[#10]

bonjour @hflorence54

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt