Bonsoir Véronique,
Nous avons bien reçu la nouvelle carte access hier, nous l'avons installé et voici le résultat :
hier : nous sommes rentrés dans le menu "tv à la demande" et ensuite avons essayé de charger des courts dessins animés de France 5 : verdict : changement de page très long, et pour un chargement d'un dessin animé de 5 min, cela a prit autant de temps. Pour un chargement d'un épisode + long, nous avons eu le message suivant "débit insuffisant, le débit internet est trop faible....", 1er message de ce type depuis que nous avons la tv d'orange.....Lors d'un dernier essai, voici un autre message "en raison d'une anomalie technique, la commande ne peut aboutir. Merci de reessayer dans quelques instants (011)".
aujourd'hui : dans le menu "tv à la demande", nous avons eu du mieux. Par exemple, changement de page normal mais lors du chargement du programme "The voice" de TF1 par exemple, commencé à 14h, j'ai pu commencer à le regarder vers 15h (et le chargement était toujours en cours) puis pour au final, un arrêt en cours de visionnage et un retour sur la page 'chargement en court"...... j'ai stoppé le visionnage et re essaierai peut être dans la soirée
Suite au changement du décodeur, de la livebox et de la carte access, au final, on a certes du mieux comparé au début de nos soucis mais en aucun cas, nous ne retrouvons le fonctionnement normal que nous avions il y a plus d'un mois maintenant !
Si il s'agit d'un problème de débit internet, je ne vois pas ce qu'on peut faire de plus..... Je suis à votre écoute pour la suite
Cordialement
