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Bonjour à tous!

J'ai loué un film en VOD. Il s'agit d'un film de boules pour être clair. Le film produit par Marc Dorcel s'intitule Luxure. Je loue et le film qu'on me donne à voir n'est pas celui que j'ai sélectionné. Je contacte Orange qui s'en fiche comme de l'an 40! Cela vous est-il déjà arrivé? Que faut-il faire pour être remboursé?

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Bonjour à tous!

J'ai loué un film en VOD. Il s'agit d'un film de boules pour être clair. Le film produit par Marc Dorcel s'intitule Luxure. Je loue et le film qu'on me donne à voir n'est pas celui que j'ai sélectionné. Je contacte Orange qui s'en fiche comme de l'an 40! Cela vous est-il déjà arrivé? Que faut-il faire pour être remboursé?

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bonjour @Nico2105

fais une réclamation en précisant le film loué,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt