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[#1]

Bonsoir

canal playinfinity afiche toujours aut 41 revenir dans quelques instant que faire pour mettre un terme à ce message régulier.

En vous remerciant.

[#2]

Bonjour carolinouaub,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous également me communiquer le nom des épisodes où vous rencontrez le problème ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#3]

Bonjour,

J'ai le même message, impossible de me connecter sur canalplay.

Message AUT-41 , j'ai l'impression que l'accès a canalplay n'est pas fiable.

[#4]

Bonsoir Crhis67,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous également me communiquer le nom des épisodes où vous rencontrez le problème ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#5]

Pour voir canalplay je dois d'abord m'afranchir du message Aut 41 en sortant de la chaine et y revenir. Une fois sur la sélection (ex: aventure) je perd le curseur qui repart à gauche du bandeau, re sortir, revenir ... 4 à 5 tentatives pour voir un film ? c'est pas au point. Par contre ce qui l'est, c'est le parcours du combatant pour se faire assister. Si pas d'issue, le mois est payé puis on en restera là.

NB: bien sur canalplay n'est pas compatible PC et/ou tablette ?!

[#6]

Bonjour Alaadin,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous également me communiquer le nom des épisodes où vous rencontrez le problème ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#7]

Bonsoir Alaadin,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu les informations demandées.
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Bonne soirée.

[#8]

Bonsoir

voici les éléments:

1 - J'accède par la chaine 16 à canalplay puis erreur AUT 41 qui necessite de sortir de la chaine puis revenir pour accéder à la mire jusque là c'est gérable.

2- Lors du défilement pour choisir un film, le curseur se repositionne à gauche et le système ne fonctionne plus.

3- Je peux tenter d'aller plus vite que la disprition du curseur et là c'est soit un film par dépit sinon "je perd la main", soit le film n'est pas disponible "AUT 17"

Donc, je pense en rester là. Je reviendrai quand le service proposé fonctionnera.

C'est ce que l'on appelle traditionnellement de la publicité mensongère (pour rester correct)

Cordialement

XXXXXXXX

Ligne fixe 04XXXXXXXX

Box orange wifi

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#9]

Bonjour Alaadin,

J'ai pris le soin de supprimer vos coordonnées de votre message public.

Je vous propose de réinitialiser votre décodeur.

Cela aura pour effet de supprimer toute la configuration.

Puis-je faire la manipulation ?

Je reste à votre disposition.

[#10]

Bonsoir

vous pouvez RAZ mon décodeur

merci de m'informer lorsque c'est fait

AG