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[#1]

rien n'a changé

"un problème technique blablabla"

.....

[#2]

Petit à petit, je deviens impatient ...

Je suis un client d'orange et je ne peut pas utiliser les functions de base???

[#3]

@peveka 

Pouvez-vous me confirmer en MP le n° de votre carte TV ? 

Merci d'avance.

[#4]

@peveka 

Merci pour le n° de la carte. 

Je vous invite à faire une remise à zéro de votre Livebox.

Si celle-ci ne vous permet pas de retrouver l'accès aux services, je transférerai votre dossier au service expertise.

[#5]

Je viens poster ici car personne n'as répondu non plus à mon post sur le forum n'y a mes mails ....
Donc si un Web conseiller pouvait également prendre attaché avec moi car la je désespère .....
Merci.

Sujet: http://communaute.orange.fr/t5/TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et-VOD/Probl%C3%A8me-de-son-OCS-GO-et-VOD/m-...

[#6]

J'ai fait la remise à zéro ..... rien n'avait changé.

"Désolés! Un problème technique ne permet pas le télécharchement de cette video".

Et maintenant?

Cordialement

Pieter van Kerkhof

[#7]

Bonjour @peveka 

J'ai fait remonter votre dossier à notre service expertise, je reviens vers vous dès que j'ai des informations.

Cordialement.

[#8]

merci

[#9]

Bonjour @peveka 

Le service expertise analyse votre dossier. 

Le message d'erreur est-il présent sur toutes les chaines de la TV à la demande ? 

Pouvez-vous me donner des exemples ?

Quel est le chemin que vous empruntez ?

Merci d'avance pour les précisions.

Bonne journée. ^MG

[#10]

Bonjour

Le message d'erreur est-il présent sur toutes les chaines de la TV à la demande ? 

Oui

Pouvez-vous me donner des exemples ?

TF!: person of interest, instinct, les experts ...

TF2: on n'est pas couche, cherif ....

TF3: plus belle la vie, miss marple, le sang de vie

etc etc etc ...

Quel est le chemin que vous empruntez ?

TV --> TV à la demande --> my TF1 --> emission --> "désolés! Un problème technique ne permet pas etc...."

Cordialement

Pieter van Kerkhof