TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour @Regis89,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine

[#2]

Bonjour @Regis89,

Et merci pour votre retour en message privé 📩

J'ai demandé une réinitialisation/réinstallation complète de votre Décodeur TV (vos 🔴 enregistrements éventuels ainsi que vos 📼 contenus/achats VOD sont conservés). Afin qu'elle soit prise en compte :

1. Éteignez (à l'aide de son interrupteur 0/I [Marche/Arrêt] poussoir (et situé à son dos)) votre Décodeur TV.
2. Éteignez ensuite votre Livebox de la même façon.
3. Patientez 5 minutes ainsi.
4. Redémarrez la Livebox.
5. Patientez jusqu'à ce qu'elle soit opérationnelle/jusqu'à 7 minutes.
6. Redémarrez votre Décodeur TV, et laissez-vous guider par les instructions affichées à l'écran de votre TV.

Toujours un souci ? Le Support france•tv&vous est à votre écoute 👈🏼, et vous pouvez lui faire remonter la problématique rencontrée dans son Univers 🫱🏼‍🫲🏼

🙂

Brandon

[#3]

Bonjour,

Je constate que nous sommes nombreux à avoir ces problèmes, sur des chaînes différentes, et depuis des mois. je vais essayer ce que vous proposez, mais il faut dire qu'il y a "un truc", qui ne fonctionne pas dans le service Orange.

Cordialement.