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Bonjour pouvez vous m'aider svp.....Je dispose d'un crédit vod de 120€ mais lorsque je souhaite louer un film je ne vois pas mon crédit il est à 0€. Comment faire pour le retrouver? J'ai vérifier sur mon compte Orange et il est bien disponible. Merci de me renseigner

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Bonjour @NADNAD,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour profiter de votre crédit VOD ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonsoir,

J'ai le même problème, je n'ai pas accès à mon crédit VOD de 120€ sur ma TV, en compte prépayé cela affiche 0€ alors que j'ai bien eu un message de confirmation. Offre Open.

Cdt

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Bonjour @Ludisiadiscolor,

Je viens de vous apporter une réponse en MP.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

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Bonsoir,

J'ai le même problème, je n'ai pas accès à mon crédit VOD de 120€ sur ma TV, en compte prépayé cela affiche 0€. Offre Open Jet

Cdt

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Bonsoir,

J'ai le même problème, je n'ai pas accès à mon crédit VOD de 120€ sur ma TV, en compte prépayé cela affiche 0€. Offre Open Jet

Cdt

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Bonjour,

meme probleme. pouvez vous m'aider svp?

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Bonjour,

Idem, j'avais fait une réclamation mais on m'a renvoyé vers le service client, j'essaie la communauté!

Merci pour votre aide :smileyhappy:

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Bonjour, j'ai le même problème ce depuis 1 an. j'ai contacté l'assistance technique à plusieurs reprises, ils m'ont renvoyé vers le service gestionnaire de vod et eux me renvoient vers l'assistance technique ! Je n'ai accès au crédit vod de 120 € que sur mon pc en me loguant via mon num mobile (je suis en open), depuis mon décodeur il est à 0 €, or je suis censé pouvoir le voir aussi bien sur ma tv que mon pc ! ça n'a jamais été le cas ! Pouvez-vous m'aider ?

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hello,
Pour moi c'est l'inverse j'ai entré mon crédit vod sur le décodeur mais impossible de retrouver mes vidéos et le crédit dispo sur mon pc ou sur l'appli(elle me dit que je suis pas client nouvelle tv grrr c'est un autre pb). Pourtant je vais voir sur mon identifiant open ainsi que sur mon adresse mail principale mais rien...need assistance !
Merci d'avance !