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Bonjour. Abonné à DAZN à l'offre à 19€99 sur 12 mois. J'ai voulu le transférer sur mon compte Orange pour faciliter lrs prélèvements. Validé à 39€99 sans abonnement ! Malgré l'offre d'Orange en Streaming de DAZN (tel Netflix, Max, Disney) à 19€99 avec la précision : pouvant être vu sur tous vos écrans (TV, ordi, tablette, mobile), Orange m'annonce après coup que c'est, soit à 39€99 pour pouvoir regarder avec le décodeur Orange, soit 19€99 avec seulement accès sur mobile, ordinateur ou tablette!!! Pourquoi alors proposer cette offre sur Orange aux abonnés. 

Publicité trompeuse. Honte à eux!! Obligation de résilier l'offre à 39€99 chez Orange pour regarder sur la TV et garder celle à 19€99 chez DAZN uniquement sur ordinateur, tablette et mobile. Vais me renseigner pour migrer chez un autre FAI vu la considération dont ils font preuve auprès de leurs clients de longue date.

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Bonjour @Yannickbreizh, 

J'entends votre mécontentement et je suis triste de lire que vous songez à quitter notre réseau numéro 1. 

Notre offre DAZN Orange est proposée au tarif de 39€99  DAZN Unlimited - Toute la Ligue 1 McDonald's. Tous les matchs. Tous ré (orange.fr) et celle-ci vous permet de profiter de tous vos écrans ainsi que l'accès à votre télévision . 

Il s'agit là des conditions techniques de notre offre qui ne sont pas modifiables. 

Je reste toutefois à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée 🌞 . 

Ludivine 🌺

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Bonjour,

Alors expliquez pourquoi quand on va sur le téléviseur via décodeur orange on trouve la proposition de DAZN a 19€99, il y a bien quelqu'un qui ment et je ne crois pas que ce soit DAZN....

Et pour info vous n'êtes plus le numéro 1 vu le nombre de zones blanches que vous avez et que vous ne comptez pas améliorer

Bouygues est en train de largement vous distancer 

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Bonjour @mik10, et également @Yannickbreizh.

Je suis navré pour ce malentendu, et je comprends que la facturation de services tiers sur votre offre Orange puisse être parfois floue 🤔

Nous proposons en effet une promotion pour DAZN à 19,99€, accessible depuis notre décodeur TV. Vous pourrez en trouver le détail et les conditions ici 👉🏻 DAZN tous les matchs de La Ligue 1 McDonald's avec Orange

Concernant la demande de @Yannickbreizh, il n'est pas possible de changer le mode de paiement de votre abonnement, de DAZN vers Orange, c'est un fait. 

Néanmoins, il vous est tout à fait possible de profiter de vos chaînes sur votre décodeur Orange (hors décodeur Lievbox Play) en vous connectant avec vos identifiants. 

J'espère avoir éclairci la situation, et vous avoir apporté les renseignements nécessaires.

Je reste disponible si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Passez un excellent week-end 🙂

 Stéphane

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Même problème avec DAZN, on souscrit sur notre téléphone avec une carte bancaire, on connecte ce compte sur Orange et on se fait prélever 2fois

via la carte (ce qui est normal) et via l’abonnement de box internet et tv. Alors qu’on a rien demandé avec ce compte et qu’on peut rien modifier sur notre compte DAZN via Orange tv puisque tout est fait du telephone

rien à comprendre à part ***** … 

[Edit : merci @Louis7340  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Louis7340 

Afin de faire le point sur votre offre DAZN, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

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Bonjour @Louis7340 ,

Je prends la suite de Matthieu et constate que vous n'avez pas répondu à notre sollicitation.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle fin de journée.

Anthony