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Bonjour,

Je suis équipé d'une TV HD(1080pi)(avant j'avais une TV cathodique) et relié au décodeur(uhd86) en HDMI mais je ne peux pas voir les programmes en HD. J'ai suivi le protocole c'est-à-dire:

Voir dans mon espace client, si l'option était activée--> je n'ai rien.

Tester l'éligibilité de ma ligne--> ma ligne est éligible

J'ai cherché dans l'espace client s'il y a un moyen d'activer la HD: je n'ai pas trouvé.

Comment faire?

Cordialement.

[#2]

salut

disposer d'un matériel HD est une chose, mais il faut que ta ligne soit capable de véhiculer le signal HD

Commencer par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

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Merci de votre réponse voici ce que j'ai

	Atténuation Up (dB) :19,0 dB
	Atténuation Down (dB) :33,5 dB
	Signal bruit Up (dB) :7,6 dB
	Signal bruit Down (dB) :8,1 dB
	Débit maximum possible ligne Up (kb/s) :1172 kb/s
	Débit maximum possible ligne Down (kb/s) :14256 kb/s
	Puissance émise (dBm) :12,2 dBm
	Puissance reçue (dBm) :19,2 dBm Cordialement.

[#4]

salut

ton débit est correct, mais l'atténuation trop élevée

Tu n'es pas éligible HD.

Avec ton débit ça passerait, mais ce serait très instable et impossible au quotidien

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ok merci de votre rapidité et de votre professionnalisme .

Cordialement

[#6]

Salut fredolerouge,

Je viens de recevoir ma nouvelle Livebox Play et je n'ai pas les trois premiers canaux Bein sports en HD. A part les chaines généralistes TNT en HD.

Voici mes caractéristiques de ma ligne :

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1022 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  5459 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.6 dB

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@patrickstephan

Avec le débit descendant indiqué, votre ligne n'est pas éligible à la Haute Définition de la TV d'Orange. 

Je vous invite à lire cette FAQ de l'assistance Orange sur l'option HD .

Bonne journée.

[#8]

D'accord. Merci pour la réponse.

[#9]

Mais y a t-il une solution pour que je reçoive la HD sur Bein sports ?

[#10]

salut  @patrickstephan 

si ta ligne n'est pas éligible HD, ce sera impossible quelle que soit la chaine