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[#1]

Bonjour mon décodeur affiche L11-06 pourriez-vous m’aidez svp ?

merci.

[#2]

Bonjour @Hinde1 

tu recois bien la tv par satellite avec un décodeur blanc ?

cdt

[#3]

Bonjour @Hinde1,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

La famille des codes erreur L11-xx correspond à une indisponibilité du flux TV en direct sur votre décodeur d'Orange.

Quel décodeur utilisez-vous ?

Est-ce une réception par l'ADSL, la fibre ou le Satellite ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#4]

C est une connexion par fibre 

[#5]

re @Hinde1 

tu étais dans la tv par satellite,j'ai déplacé ton message dans la bonne rubrique tv par adsl/fibre

sinon comment est relié le décodeur à la livebox ?

[#6]

Je te remercie 

c’est reliée par connexion wifi 

[#7]

Bonjour @Hinde1 

essaie branche direct avec un câble ethernetet réinitialise le décodeur

cdt

[#8]

re @Hinde1 

en réponse à ton message privé

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#9]

Bonjour @Hinde1,

Les conseils délivrés par @melet39 vous ont-ils permis de solutionner le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

📁 Si ce n'est pas le cas, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît.

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un excellent après-midi ☀

Julie

[#10]

Bonjour @Hinde1 

ton problème est il résolu ?

cdt