Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à Prime Video via ma box TV Orange.
Aucun problème lors des 18 derniers mois et là, impossible d'y accéder avec message d'erreur. Prime Video fonctionne très bien en utilisant leur app via mon téléphone ou iPad.
J'ai bien entendu réinitialiser plusieurs fois ma box, j'ai aussi désenregistré ma box comme appareil enregistré sur mon app, etc. Mais rien n'y fait.
Commence alors le parcours classique kafkaien: j'appelle Orange et son service technique: on me dit d'appeler Prime car je suis abonné en direct avec Prime ... J'appelle Prime Video qui me disent qu'ils ne peuvent rien faire car le problème vient de la box (ce que je savais) et me recommandent d'appeler Orange ... que je rappelle et qui me disent qu'ils ne peuvent rien faire ..
Bref je suis coincé. Quelqu'un a-t-il une idée autre que réinitialisation / désenregistrement de cet appareil sur mon compte Prime ?
Merci,
Yannick
