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[#1]

re @FranckD18 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#2]

La manip. a été faite plusieurs fois, les piles de la télécommande sont neufs mais, rien n'y fait.

Cdt

[#3]

re @FranckD18 

dans ce cas pas d'autre solution

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Ok, merci pour ton aide.

Bonne journée.

Cdt

[#5]

re @FranckD18 

sinon essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

tiens nous au courant,bonne journée également

[#6]

Bonjour @Sirnicks 

Merci de votre retour.

Confirmez-nous la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#7]

Bonjour @hf8x 

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#8]

@JChristophe_L 

Le matériel a bien été réceptionné et fonctionne bien pour l'instant.

Merci.

Cordialement,

[#9]

bonjour @Sirnicks 

merci du retour

bon après midi

[#10]

Bonjour @Sirnicks 

Merci de votre retour positif.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe