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Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, des bandes verticales apparaissent régulièrement à gauche de l'écran. Ce phénomène ne se produit que sur Arte HD. Après quelques recherches sur le net, il semblerait que le problème concerne pas mal de monde. Merci à Orange de faire le nécessaire.

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En effet, j'ai d'ailleurs posté içi même un sujet mais point de réponse... http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Artefact-image-sur-Arte-HD-ADSL/m-p/263863

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Bonjour SebastienO,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#4]

Bonjour

Ce phénomène est toujours d' actualité sur ARTE (HD)

Je viens de le vérifier

Je l' ai signalé dans  le fil de jarod79 sur le FONO

http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=69055

depuis plusieurs jours

Bonne soirée

[#5]

Bonjour BZT083,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Klara bonjour

Et merci pour le contact mais;

N' étant pas le seul ayant vu (par curiosité) ce problème sur Arte

et au vu de la réponse faite à jarod79

je ne vois pas l' utilité d' une éventuelle prise en charge/manip quelconque

tout le reste fonctionnant correctement

De plus Arte pour moi regardé rarement

Bonne journée et encore merci

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Bonjour BZT083,

Merci de votre retour.

Il est interessant d'avoir vos coordonnées pour vérifier que le problème est le même, ainsi que pour l'aide au diagnostic.

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition.

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Hello,

Même pb rencontré hier soir, bandes (couleur verte) verticales sur la gauche de l'écran, cela dure quelques dizieme de seconde à intervalle régulier (quelques minutes)

pb rencontré que sur Arte HD et ce pendant plusieur heures.

Merci à Orange de prendre en compte le pb

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Bonjour

Même constatation, à l' instant, retour des bandes verticales sur ARTE HD

A+

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allez Orange, on remonte le pb et vite