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 je me suis abonné à Orange pour rien   non seulement ça ne  marche pas, Ça bug, la box s'arrête de lui même tout le temps. On ne peut installer aucune application, Je regrette d'avoir changée ma free pour orange c'est une honte!!!!!!

[EDIT : Merci d’utiliser un titre de fil représentatif du sujet abordé]

[#2]

Bonjour @Caroline211,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'en dire plus sur vos difficultés ?
Parlez-vous de votre connexion internet, du service TV, des deux ?

En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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Bonjour... Bonjour...

Bonjour... @Caroline211 

Salutations @Max_C 

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@Caroline211  a écrit :
(...) Je regrette d'avoir changée ma free pour orange c'est une honte!!!!!!

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Vous pourriez nous dire pourquoi vous avez quittée Free pour Orange, dont les abonnements sont sensiblement plus chers ? J'imagine que Free était un honte....

Pas de formule de politesse, pas d'infos concernant votre matériel, ni votre type de réception, ni la façon dont tout est connecté, bref, difficile dans ce contexte de vous aider.

Bonne journée.

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Merci de votre réponse  si vous pouvez m'aider a améliorer ma box  ce serait une grande aide car je n'arrive pas à mettre des applications dessus comme par exemple tiktok  il est très difficile pour moi de lire une vidéo sur YouTube Parce que ça s'arrête est la tv se fige complètement ce qu fait que je suis oblige de redébrancher mon réceptionneur pour que ça remarche est ça tous les cinq minutes et ce n'est vraiment Pas possible 

Passer une bonne journée aussi

[#5 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @Caroline211 

@dompierre  @Max_C 

la livebox est un modem pas un terminal donc il est logique que tu ne puisses rien y installer

le décodeur TV possède un certain nombre d'applications telles que youtube, et des accès aux principales plateformes de SVOD telles que netflix, amazon prime et consorts, mais il n'est pas possible d'y installer la moindre application

pour ça, au choix, un PC, ton smartphone, une tablette

et comment le décodeur TV est il connecté à ta box ? ethernet ? wifi ? pire encore plugs ?

si il est connecté en wifi ou pire en plugs, mets un câble ethrnet long, tu réinitialises le décodeur, plus de souci

et juste pour savoir, Fibre ou ADSL/VDSL ?

[#6]

Excusez-moi bonjour

je vous remercie pour votre réponse et  je vais essayer cette solution et encore desole de mon manque de salutations c'est juste que je suis très stressé en ce moment

Merci à vous passez une bonne journée