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[#1]

Bonjours,

Je viens de recevoir mon boiter tv noir, et lors de l'installation de ce dernier il reste bloqué sur début d'installation...

Je ne comprend pas... Meme en faisant un reboot des 2 boitiers cela ne change rien.

Que dois je faire ?

[#2]

salut

c'est un "classique" du décodeur Livebox Play.

Essaies cette procédure en débranchant en plus le câble réseau entre l'arrêt du décodeur et l'arrêt de la box, puis en le rebranchant avant de remettre le décodeur en marche

@+

[#3]

J'ai tout debranché et rebranché..

et comme par magie l'installation à fonctionnée.

Merci encore

[#4]

salut

eh oui, c'est la procédure "standard" par laquelle il faut toujours commencer

@+

[#5]

Bonjour,

J'ai exactement le meme soucis, j'ai fais cette manip 3 fois et toujours le meme résultat.

Box éteinte avec inscrition "début d'installation".

La box est neuve d'hier, en remplacement d'une autre. Dois à nouveau la faire remplacer?

Merci

[#6]

salut

fais cette procédure en respectant bien les temps et en débranchant en plus les câbles réseau.

Au fait : plugs ou câble direct?

[#7]

Je suis en direct avec un cable de 5m.

Bon je recommence sur tes recommandations.

Merci

[#8]

Bon, j'ai rafais le test 2 fois en laissant le temps au temps.

La deuxième, j'ai sorti la platine TV de son emplacement et l'ai meme branché en direct sur la box avec le cable fourni et toujours pareil: "début d'installation".

Pfff je suis un peu lassé du phénomène!

[#9]

Bon, je me répond à moi meme:

Après avoir passé au minimum 2 heures à faire des tests tout seul et refait tous les branchements puis 2 heures au téléphone avec l'assistance, après avoir rééchangé le décodeur TV, il s'avère que la définition de la TV est importante.

Que la box affiche "début d'installation" est tout à fait normal, il faut alors piloter depuis la télécommande (si on a la chance d'en avoir une qui fonctionne, donc une blanche) mais il faut que son diffuseur reconnaisse le signal de sortie de son décodeur pour le visualiser sur l'écran. Si le signal HDMI n'est pas reconnu, il faut brancher sa TV au décodeur par un cable RCA (jaune).

En conclusion, matériel pas au top, mais merci à l'assistance technique...