TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Assez régulièrement le décodeur Livebox Play se bloque, ce qui est visibile parce que l'heure affichée est incorrecte.

La seule solution pour le redémarrer est un off/on physique.

J'ai déjà fait un "soft reset" (pour un autre problème) mais le problème est toujours présent, ce qui rend en pratique impossible l'enregistrement d'émissions TV en mon absence puisque je n'ai aucune garantie que le décodeur ne va pas se bloquer avant l'enregistrement!!!

J'ai donc besoin d'une solution à ce problème critique--mais sans perte des enregistrement présents sur le disque.

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

Rénitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui dimanche

Pour l'avoir déjà fait, il me semble bien que l'on ne perd pas les enregistrements.

Pour ce point peut-être attendre un autre avis....

[#3]

Merci pour la réponse rapide.

Ce qui est décrit ressemble beaucoup à ce que j'ai déjà fait (et qui n'a effectivement pas effacé les enregistrements), et qui n'a pas résolu le problème !

[#4]

Bonjour,

A mon avis "cela ressemble beaucoup" cela n'est pas siffisant.

Avez vous bien fait une réinitialisation complète comme indiquée dans la FAQ

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

Voir aussi si un inident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[#5]

C'est bien cette réinitialisation que j'avais effectuée quand le décodeur ne trouvait plus aucune chaîne TV (IP)

Je n'ai aucun problème au niveau de la connexion Internet, et quand bien même ce serait le cas une erreur de communication ne doit pas résulter en un blocage complet du décodeur, mais au pire générer un message d'erreur (Note : je conçois du logiciel industriel en R&D depuis plus de 22 ans...)