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[#1]

Bonjour,

Depuis le début de mon abonnement ma box s'éteint et je suis obligé de passer par l'interrupteur pour récupérer la TV. J'ai bien désactivé le mode veille, mais cela arrive quand même fréquemment. Depuis quelques temps j'ai droit à des freezes et blocage, aujourd'hui j'ai même eu droit à un blocage permanent sans pouvoir rien faire.

Que puis-je faire merci ?

Bonne journée.

Cdlt,

[#2]

bonjour @Sylvain6

essaie d'éteindre électriquement,attendre 2 minutes et rebrancher

ensuite une réinitialisation suivant ton décodeur

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

ou

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bonne journée

[#3]

Bonjour,

Merci, j'essaie et je te redis. Après je sais que débrancher rebrancher règle toujours les soucis mais à court terme. Il faudra donc du temps pour que je vois si ça a eu un impact ou non.

Bonne journée.

[#4]

salut  @Sylvain6

si le problème est récurrent, n'attends plus, direction l'assistance pour un échange

[#5]

Bonjour @Sylvain6,

Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.