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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Impossible d'activer la tv en hd

Sacoche03
contributeur occasionnel
1 868  

Impossible d'activer la tv en hd

Bonjour je n'arrive pas à mettre mon décodeur en hd.

 

Je ne sais pas si je suis éligible à la hd.

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1222 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    18673 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    4.0 dB

Solutions approuvées
Sacoche03
contributeur occasionnel
2 035  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

Probléme résolu, l'assistance n'avait pas activé la hd.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
Bigbernie
fan
fan
1 864  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

Salut

Ton decodeur n'a rien a  a regler.  Il affiche ce qu'il recoit. 

Si tu as un download suffisant c'est a dire environ 10mb ( tu as a peu pres le double) tu peux.

Et bien sur la Tv doit etre HD. C'est a dire absolument pas cathodique.   Et etre assez recente.

Par exemple tu recois des emissions d'une chaine en non HD = SD.

La chaine passe en HD eh bien aussitot tu recois en HD sans rien faire du tout.  .

 

Qu'est ce que tu as comme TV ?

A +

 

 

Sacoche03
contributeur occasionnel
1 839  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

Bonjour Bigbernie

 

J'ai une tv Phillips Full hd sur laquelle je reçois les chaines tnt en hd mais impossible d'avoir la tv orange en hd.

J'ai essayé de débrancher mon decodeur tv et d'éteindre ma box mais ca ne change rien.

Bigbernie
fan
fan
1 836  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

Supprime

Bigbernie
fan
fan
1 829  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

 

Suite. Je viens de realiser que tu recois par ADSL.  J'ai tellement l'habitude du satellite ou il n'y a JAMAIS d'ennuis  de ce genre ni meme d'ennuis du tout. Je crois que je commence peut etre a comprendre.

Si ton debit Internet ADSL n'est pas d'au moins 10mb tu ne pourras jamais recevoir la TVHD. Sauf a passer au satellite

Refais un test avec Degrouptest exclusivement. Tu vas bien trouver facile sur le web. Gratuit  et rapide.

Et regarde la valeur de ton download = debit descendant. La distance au dslam et la perte en db.

 

 

Bonne nuit.

 

 

 

 

 

 

 

Sacoche03
contributeur occasionnel
1 818  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

Resultat du test:

 

longueur de ligne :1230 mètres
affaiblissement théorique :  18.45dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.86 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.51 Mbps

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 801  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

salut @Sacoche03

 

ta ligne est éligible HD par IPTV, donc en théorie, tu es déjà en HD sur les chaines concernées

 

Pour t'en assurer, vas sur TF1 par exemple, et dans le bandeau noir en bas de l'image, tu dois voir apparaître TF1 HD

 

Si c'est TF1 par la TNT, c'est un problème de choix de source

 

si tu n'as que "TF1" qui est indiqué, c'est que l'activation de la HD est bloquée en plateforme de service ou qu'elle n'a pas été activé

 

contactes l'assistance, ils vont régler ça

 

Par ailleurs, il nous manque le nom du NRA pour confirmer tout ça, tu ne l'as pas indiqué dans le résultat de l'éligibilité

 

Pour finir, ta marge au bruit de 4 dB est beaucoup trop basse et génère des instabilités sur la ligne

 

Fais un peu de ménage sur ton installation domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

puis postes nous à nouveau les valeurs de la box

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Sacoche03
contributeur occasionnel
1 764  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

maison en rj 45

 

voici les résultat sans le filtre

 

central téléphonique : BAZOCHES LES HAUTES
longueur de ligne :1230 mètres
affaiblissement théorique :  18.45dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.86 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.51 Mbps

 

Les valeurs sont identiques!!!

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 753  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

salut @Sacoche03

 

ce ne sont pas ces valeurs que tu dois nous redonner, mais les valeurs de la box, soit donc un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituelet et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

 

et contactes l'assistance pour activer la HD en parallèle

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Sacoche03
contributeur occasionnel
1 723  

Re : Impossible d'activer la tv en hd

Salut Fredolerouge

 

Merci pour tes conseils avisés.

J'ai contacté l'assisstance Orange hier et j'attends toujours de leurs nouvelles.

 

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1233 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    18908 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    4.0 dB

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