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Bonsoir oui le décodeur est en mode énergie économie il fait un bruit que j'active ou pas cette fonction alléger ronronnement même en arrêt total je suis désabusé c'est le 5e décodeur que je récupère bien cordialement

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re @batteris 

merci de ton retour,on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @batteris,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme que si malgré les changements de décodeur, ce dysfonctionnement perdure, nous pouvons éliminer cette cause.

Si je comprends bien votre décodeur fait un léger bruit de ronronnement et cela même lorsqu'il est à l’arrêt, est-ce bien cela?

Pouvez-vous me préciser si il est posé sur un autre appareil? 

En complément, vous est-il possible de me faire parvenir une photo de l'environnement de votre décodeur?

Dans l'attente, je reste disponible, n’hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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Bonsoir

oui il y a toujours un ronronnement récurrent je ne peux pas je ne peux pas l'enregistrer avec mon téléphone cela ne s'entend pas mais le le bruit est bien présent

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Bonsoir le décodeur fait toujours un bruit comme un ronronnement

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Bonsoir @batteris,

Je vous remercie de ces éléments communiqués.

Pouvez-vous sortir votre décodeur de son emplacement actuel et le placer sur un tabouret (entre autre).

Ensuite de le tester dans cette position et de me faire un retour.

Je vous remercie pour ces manipulations et vous souhaite une bonne soirée.

Yves 

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Bonjour à tous.

Moi aussi j'ai ce ronflement , que j'analyse comme étant celui du disque dur.

Aussi  je pense que la solution serait qu' Orange equipe tous ses décodeurs de disques SSD.

Bonne journée!

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Bonjour @Jolicoco 

demande un échange

Bonne journée également