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Bonjour,

Orange vient de ma changer mon décodeur pour le remplacer par un (sans carte) TV 4.

Loresqu'il n'est pas utilisé (en veille) le ventilo continue à tourner (du moins je crois que c'est çà).

La nuit c'est très gênant .

Y-a-t-il une solution ?

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bonjour @CHRIS-34

demande l'échange au 3900

cdt

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Merci pour la réponse.

Y-a-t-il qq chose de précis à demander (ou exiger). Car j'ai lu sur un forum que certains ont chnagé 3 fois le décoduer pour toujours le même résultat ?

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re @CHRIS-34

non rien de précis à demander,en attendant éssaie maintenant par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite en allant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#5]

OK.

C'est fait . 

J'ai demandé la livraison en point-relai afin d'éviter l'échange en boutique (risque de tomber sur un décodeur de la même série qui fait du bruit).

On verra bien..

Merci pour le tuyau.

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re @CHRIS-34

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @CHRIS-34,

Merci pour votre retour. 

Bonne journée 

Arnaud

[#8 · Accepted solution]

Pour info :  le nouveau décodeur fait autant de bruit que l'ancien ...

Mais, j'ai découvert, dans les réglages, la possiblité de le programmer en mode ECONOMIE d'ENERGIE..

Et là :  miracle, lorsqu'il est en veille il ne fait du tout de bruit (après qq minutes)....

C'est peut être le conseil à donner....

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@CHRIS-34 ,

Merci pour ce retour.

En effet, l'activation du mode basse consommation de votre décodeur TV4 permet de diminuer sa consommation d'énergie lorsqu'il est en veille et de le rendre plus silencieux.

Bonne journée,

Vanessa

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Votre déco n'est pas dans un endroit confiné ou piece surchauffée ?