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Bonsoir, j’ai subi le même problème hier et ce jour ( environ 4 ou 5 fois) entre 16h et minuit. Avant le début de ce week end aucun souci de ce genre.  

C’est très désagréable d’être coupé au milieu d’un épisode d’un service payant. Dans ces cas là autant retourner au mode streaming gratuit de certains sites plutôt fiable en comparaison...

J’espère qu’une solution ou un correctif sera effectué d’ici peu. :/ 

cordialement. 

[#2]

bonjour @Franck-ask 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/D%C3%A9connection-de-Netflix/m-p/1909316#M13659...

bonne journée

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Bonjour @Franck-ask ,

En complément des informations apportées par @melet39, je vous propose mon aide.

Dans un premier temps je vous invite à désactiver le mode économie d'énergie. Une fois cette manipulation effectuée, redémarrez électriquement votre décodeur.

Si malgré ces manipulations vous n'avez pas retrouvé l'usage normal de vos services, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

[#4]

bonjour @Franck-ask 

fais les manips suggérées et si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour nous avons la même chose.se ferme en plein épisode.cordialement

[#6]

bonjour @Kris62 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Malgré la réinitialisation, cela m’arrive encore que Netflix saute... que faire? Parce que c’est assez embêtant.

merci d’avance pour votre rtojr 

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@Tristan67114 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur tv uhd, avec livebox 5 

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re @Tristan67114 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour une réinitialisation à distance

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...