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[#1]

Bonjour @spartacus59 

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu les informations demandées par @JChristophe_L 

Avez-vous activé l'économie d'énergie sur votre décodeur ? S'il n'est pas activer, je vous invite à l'activer et s'il l'est à le désactiver. Selon les téléviseurs et l'environnement client cela peut différer.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

Bonsoir,

Avez eu finalement la solution, je suis toujours bloqué avec Netflix a 24% du chargement, quitter, reboot, reset, rien a faire

??????!!!!

[#3]

bonjour @slywexler 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#4]

bonsoir, non j'ai toujours le meme probleme pourtant j'ai changé de box et de décodeur. encore hier je fus bloqué et faire des reboots a chaque fois ca va bien ras le bol. de plus maintenant  meme quand je met du son ou que je n'avigue sur netflix tout est bloqué je ne peux meme plus eteindre le decodeur. ca commence a me gonfler. 

cdt

             Sparta

[#5]

bonsoir @spartacus59 

tu avais fais ce que t'a dit le webconseiller ?

cdt

[#6]

Bonjour @spartacus59,

Afin de pouvoir vous aider à résoudre le dysfonctionnement au niveau du service tv, j'ai besoin de pouvoir consulter votre dossier. 

Aussi, je vous invite à nouveau à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

J'attends votre retour et vous souhaite une très bonne journée.

Annie

[#7]

Bonjour,

J'ai éteint le décodeur TV, débranché électriquement et gardé le doigt appuyé 10 secondes en bout de courses du bouton d'allumage, a fond. 

Je vous conseille de débrancher aussi les autres câbles.

Cela a fait un reset de composant.

Tour rebranché rallumé et là, tout a fonctionné.

Trouvé ceci sur

https://hep.netflix.com/fr/node/100242

Ou

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://help.netflix.com/fr/node/100242&ved=2ah...

-Décodeurs ou lecteurs de streaming

-tous les autres Décodeurs

-lorsque vous essayez de regarder une série...

J'espère que ça fonctionnera pour vous 👌

Sylvain

[#8]

Bonjour,

Merci @melet39  décodeur TV UDH.

J'ai trouvé sur Netflix Help la solution.

Voir ci dessus

S.

[#9]

bonsoir @slywexler 

merci de ton retour

bonne soirée

[#10]

re @slywexler 

ton lien ne fonctionne pas du moins chez moi

cdt