Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Yoda49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 013  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Non c'est toujours pareil. Pas de communication pas d'infos. Le désert. Ce bug devrait être corrigé normalement une fois que tout le monde sera vacciné .... Désolé pour sarcasme mais la prise en charge de ce bug par Orange est un scandale.....

Gandalfo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
979  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Bonjour

idem pour moi .Peut être  ce correctif est implémenté avec la nouvelle version de l 'interface TV ?

bp33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
959  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Bonjour

Effectivement nouvelle version logicielle du decodeur 02 68 48 ....mais le bug est toujours la ...il s accroche !!!!

Je me demande jusqu a quand Orange va nous prendre pour des imbéciles....

Et si cette situation était voulue ....pour nous obliger a consommer de la Vod ,du Netflix ou autre fournisseur de médias.....???????????

Cordialement 

Gandalfo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
950  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Pas faut .....

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
908  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Bonjour à tous, 


Les dernières mises à jour n'ont pas permis de résoudre le dysfonctionnement.

Nos équipes dédiées travaillent toujours à un correctif afin d'y remédier. 


Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.


Annie

signature.jpg


bp33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
900  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Bonjour

Plus de 4 mois pour trouver un correctif ...c est une blague !!!!

Maintenant est on sur de vouloir corriger ce bug ?

Si Orange veut bien corriger le bug qu il s en donne les moyens ....et la SSII qui développe fera le nécessaire...

Cordialement 

Gandalfo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
875  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Bonsoir

Je pense plutôt que la "priorité"    affectée  à ce "Bug" est très très basse....La majeure partie des clients Orange ne doivent pas utiliser le "Media Center".

 

RenKo
contributeur
828  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

idem...

chat en cours avec un conseiller qui tente de réinitialiser le decodeur.

Pour l'instant c'est pire que mieux : decodeur inopérant, gelé sur image d'un film que je testais, maintenant plus possible de faire pause non plus.

tiens... le tchat a gelé...???

ah oui, le conseiller a réinitialisé la livebox sans prévenir, pratique pour mettre fin au tchat l'air de rien... :/

allez nouvel appel au 3900... heureusement que c'est gratuit...

 

LE 3900 dit que le pb est connu pas de date de résolution  a ce jour.

Pas de communication large car pb ne touche pas tout le monde..

Chaque utilisateur doit appeler le 3900 pour éventuelle action correctrice.

Orange offre 30€ sur la prochaine facture en dédommagement.

 

bonne attente a tous

vmaxdid
contributeur confirmé
contributeur confirmé
814  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Bonjour, merci pour l'info

 

Paco44
contributeur
802  

Re: Bug media center ? Avance rapide / pause HS

Merci pour l'information, on va donc continuer de mettre la pression sur le 3900, il finiront peut être par régler ce problème, qui doit être à la porté de n'importe quel ingénieur d'une SS2I, encore faut il que Orange souhaite réellement fixer ce bug ! Ils sont vraiment à la ramasse coté technologie numérique, toujours derniers, derrière leurs concurrents, on verra à terme les clients qui les quitteront.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 657168 membres inscrits 🧡

2744 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne