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Bonjour,

J'ai souscrit un contrat en début de semaine en boutique avec le pack Canal ciné Family.

Après installation, Canal m'informe à la première connexion sur leur site que le pack family n'est plus disponible.

Ce pack étant mentionné sur ma facture vais-je le payé alors qu'il n'existe plus ? Je n'ai eu pour l'instant eu aucune nouvelle de votre part.

Bonne journée et merci d'avance

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bonjour @Mcfly75

tu recois par la fibre

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-by-canal

cdt

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Je ne suis pas éligible à la fibre. L'erreur doit venir de là.

Merci

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re @Mcfly75

le bouquet famille by canal est une exclusivité fibre

cdt