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Bonsoir, je viens de changer de décodeur pour avoir netflix option gratuite avec canal et les bouquets , j'ai canal plus depuis très longtemps avant abonnement orange , avec le vieux décodeur j'avais les chaînes directes ou dans l'espace canal plus accessible du menu ,depuis le changement je n'ai plus accès à certaines chaînes et plus du tout à l'espace canal que dois je fairebmerci

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bonsoir @Sandy40700 

appel canal pour activer tes droits

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Merci mais comme pour orange téléphone très dur à obtenir , du coup sur mon espace il y a possibilité de réactiver mes droits ,il faut juste entrer un numéro commençant par 33 qui est sur le dessous de la carte sauf que moi avec mes nouveaux matériaux ( décodeur play et uhd) je n'ai plus de carte donc je fais comment ? Merci d'avance

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Sandy40700 

le décodeur play a une carte pour le uhd voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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Merci beaucoup , c'est top , gentillesse et célérité ,vous êtes au top encore merci ( résolu) 

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bonjour @Sandy40700 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour!

J' ai eu le même pb, à savoir: après mon changement de décodeur, je n'ai plus accès aux chaînes de Canal +. J'ai galéré pendant des heures, en essayant de passer par le service client, l'espace personnel, de téléphoner... (+ de 10 mn d'attente en appel payant!! ). Bref j'ai finalement trouvé un N° gratuit 09 70 82 08 15. Et là on m'a expliqué la procédure pas à pas. Ouf! ça fonctionne!

Bonne chance à vous!

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bonjour @Yo50 

merci de ton retour

bon dimanche