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Je suis passé par l'assistance en ligne qui a testé mon décodeur qui ne prenait pas la mise à jour "nouvelle télé orange". Ils m'on fait un bon d'échange que j'ai fait en boutique Orange; Comme ça ne marchait toujours pas, l'assistance en ligne a vu que ma carte viacces était également défaillante et ils m'en ont envoyé une nouvelle qui a marché immédiatement.  En résumé il faut changer le décodeur TV et la carte viacces  Mais.faut passer par l'assistance en ligne  qui  identifie le problème et donne une référence pour la boutique qui  ne sait pas dépanner.

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Bonjour,

je viens (aussi!) de recevoir le nouveau decodeur tv et j'ai également le code d'erreur S03 "Vorte carte d'accès TV n'est pas lisible".

Merci de bien vouloir m'apporter votre aide.

Cordialement,

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bsr  faut changer  la carte viacess  soit reinitialiser decodeur tv    par les touches bleu et jaune

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 Bonjour Joel07,

Vous venez de changer de décodeur.

L'erreur S03 (carte illisible) n'est pas nécessairement liée à la carte.

Elle peut également être induite par le décodeur qui ne se connecte pas à la plateforme de service TV.

Utilisez-vous des Liveplug entre le décodeur et la Livebox?

Avez-vous déjà rebooté votre installation (décodeur et Livebox) en ayant pris le soin de laisser la Livebox débranchée plus de cinq minutes (pour fermer la session intrenet en cours).

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Je n'ai pas de live-plug et  j'ai été dépanné par changement du décodeur qui ne prenait pas la nouvelle télé orange et par un changement de carte qui était défaillante. Mon problème est réglé. Merci.

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J'avais fait cela mais sans succès. Mon pb a été résolu par changement des deux (carte et décodeur) Ca marche. Merci

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Il faut obtenir le changement du décodeur et de la carte viacces.Je suis passé par le dépannage en ligne qui m'a fait envoyer une nouvelle carte. Ca marche maintenant.

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J'ai le m^m PB carte illisible  et erreur  S19  .

celà se rèpète casi une ou deus fois / jr.....

faut'il échanger la carte ou le decodeur merci pour la réponse . a bientôt

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bonjour et meilleur voeux a tous

ROLAND, j'ai le defaut S19 qui est revenu ce jour 3 fois sur l'aprem

Que dois je faire?

merci

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@jb59,

Désolé je n'ai pas fait attention à votre message.

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