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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné au bouquet Ciné depuis plusieurs années et cela fait quelques jours que je ne reçois plus les chaînes Polar et FX. Elles n'apparaissent même plus dans le bouquet, ni dans la liste des chaînes sur la télé…

Quelqu'un rencontrerait-il le même problème ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Dino64

elles ont été supprimées voir ici

http://www.orangeinfo.fr/33534-retrait-chaines-montagne-tv-polar-fx-disparaissent-tv-orange.html

bon après midi

[#3]

Bonjour,

Hèlas oui, et depuis longtemps...

Le problème est que lorsque ces deux chaines ont été supprimées (diffuseur, etc...), les abonnés n'ont pas été mis au courant.

Enfin, il n'y a pas eu deux chaines de remplacement pour le Bouquet Ciné... et c'est là le problème.

[#4]

Merci pour la réponse.

Ce qui est surprenant, c'est que le programme de ces chaînes est toujours disponible sur certains sites ou magazines TV. Ce n'est donc pas un arrêt de l'éditeur…

[#5]

re bonjour  @Dino64 @Eliyahu

vu sur le forum canalsat c/c

30 novembre 2015 à 19:56 r

Voilà l info du Facebook de Cine fx

Bonjour Chers Téléspectateurs,
Tout d’abord, merci pour vos nombreux messages et vos témoignages bienveillant à l’égard de Ciné FX.
Pour l’instant la chaîne va continuer au-delà de 2015 sur SFR/ Numéricâble, Free et Bis télévision.
Aucune décision de fermer la chaîne définitivement n’a été prise contrairement à ce que vous avez pu lire sur internet.
Certains pensent que la chaîne va renaître à travers un nouveau bouquet de chaîne cinéma, malheureusement ce n’est pas le cas.
Dès que nous avons plus d’infos concernant l’avenir de la chaîne nous vous tiendrons informé.

Merci à vous.

bonne soirée

[#6]

Sympa,

1- elles existent encore (il suffit de regarder les programmes de telerama)

2- On paye toujours la même somme pour l'abonnement bien que la diminution de l'offre contractuelle ait été prise unilatéralement en se fichant pas mal du client

3- pas de chaines de remplacement

bref, ce n'est pas top pour une société qui se démarquait de ses concurrents (moins chers) par sa politique de respect du client