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Bonjour à tous,

J'ai récemment déménagé et donc acheté une livebox + orange TV.

Aucun soucis pour installer la livebox.

Concernant l'orange TV, j'ai fais correctement l'installation, ma livebox est bien détecté en wifi avec le décodeur.

Sauf qu'au moment de la recherche des chaînes, je procède sans antenne et j'ai donc 0 chaînes de retrouver.

Et je ne trouve malheureusement aucune solution.

Lorsque je lance mon décodeur, j'accède bien au menu orange avec les chaînes, mais lorsque je clic dessus, je n'ai rien du tout.

Si quelqu'un pourrait m'expliquer comment procéder ?

Quand je vais sur les réglages -> chaines, je n'arrive pas à trouver la solution pour faire une recherche sans antenne.

Vous remerciant par avance.

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Bonjour @Glen1 

Il ne faut pas faire la recherche des chaines TNT

Refaites la réinitialisation du décodeur et zappez cette recherche.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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@Glen1 

Vous aurez les chaines par la box.

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salut @Glen1 

@jyjo29 

il n'y a nullement besoin d'antenne pour avoir les chaînes mais quelques remarques

déjà, wifi à fuir

le wifi c'est bien pour une tablette, un smartphone, du surf basique sur un PC, mais dès qu'il faut du débit, c'est ethernet et rien d'autre

donc un câble ethernet et tu réinitialises

pour zapper l'antenne, réinitialises simplement le décodeur et arrivé à l'étape "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

à noter qu'à la souscription, il y a un petit délai pendant lequel tu n'auras que arte et CNews, c'est normal, c'est le temps que la carte virtuelle soit activée en plateforme de service

[#5]

Nous avons la fibre dans le logement donc je pense qu'il est inutile d'avoir un cable.

La manipulation a bien été fait, nous avons bien réinitialiser.

Mais même en passant l'étape au moment de la recherche de chaînes, nous avons bien accès au menu, mais en cliquant sur la chaîne voulu ou en tapant le numéro, rien ne s'affiche. 

Auriez-vous une autre suggestion a tout hasard ? Nous avons probablement raté une étape autre que celle ci qui conduit à ce problème de chaines.. 

Vous remerciant par avance.

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J'ai bien le menu ci -dessous, mais si je clic, rien ne s'affiche peu importe la chaîne 

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re @Glen1 

@jyjo29 

que tu aies la fibre ou de l'ADSL/VDSL ne change rien au fait que le wifi est à fuir

donc mets un câble ethernet, même long, et réinitialises le décodeur en passant l'étape TNT

et tu n'as pas répondu à la question suivante : est ce que c'est une activation récente ou pas ?

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Il s'agit d'une activation récente oui.

je vais essayer de passer par un câble ethernet, mais j'aurais préféré en wifi.

je vous tiens au jus de ce fait pour savoir si cela fonctionne ou si toujours un problème.

Merci pour vos retours en tout cas.

[#9]

Bonsoir,

J'ai bien fais votre manip.

J'ai acheté un cable ethernet, réinitialiser et zapper à la recherche de chaines.

Et toujours le même constat, ça ne fonctionne pas.

Auriez-vous des solutions ? 

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@Glen1 

Etes vous certain que de décodeur est connecté en Ethernet ?

Si vous avez Orange et moi dans vos équipements connectés cliquez sur le décodeur pour le savoir

c'est dans état de la connexion.