TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Orange pourrait prendre la peine d'avertir ces clients,

C'est inadmissible pour un service payant.

[#2]

Il y a CLAIREMENT interruption de service puisque la plupart des chaines du bouquet Ciné Séries Max ne sont plus accessibles en ce 1er juillet : c'est sans doute "l'amélioration de service" qu'Orange met en avant pour "justifier" son augmentation de tarif... En fait, depuis quelque temps, on constate surtout des détériorations de plus en plus insupportables.

[#3]

Bonjour @Ziper,

Je suis navré du désagrément subi.

Le bouquet Ciné Series Max est impacté par un dérangement et nos équipes sont mobilisés pour vous permettre de récupérer rapidement vos services.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès lors que je pourrais vous donner plus d'informations.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Rachid

[#4]

Bonjour @Patrick7979 

Voir ce fil et ce que je conseille de faire :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Bouquet-Cin%C3%A9ma/m-p/3153130#M234013 

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Patrick7979,

L'accès aux bouquets OCS et Ciné+ est actuellement perturbé pour certains clients.

Les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir les services dans les plus brefs délais.

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau à vous communiquer.

Julia

[#6]

Bonsoir, qu'entendez-vous par les plus brefs delais ? La panne est arrivée exactement à  0 heure, le 1er juillet, cela ressemble fort à  une mise à  jour foireuse. On devrait pouvoir remédier à  cela plus rapidement.

Saluations

JC ****

Email : j*************@orange.fr

• EDIT : Merci @Brassac  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

J'ai le même problème ni OCS ni frisson....

[#8]

Bonjour,

Depuis hier je n’ai plus accès au bouquet Ciné Séries Max. Pourtant quand je vais dans mes abonnements je vois bien « déjà inscrit ».

j’ai allumé / éteint ma Livebox 4, je l’ai débranchée. 

J’ai fait une réinitialisation mais le problème demeure ..

A côté de ça j’ai toutes les autres chaînes de mon abonnement Bouquet Famille Fibre + les chaînes France2 etc

je suis le seul avec ce problème ?

merci de vos lumières 

[#9]

Bonsoir,

J'ai le même problème depuis ce soir !

Je teste la solution d'aller sur le canal 999 et d'attendre 35 minutes.

Je vous tiens au courant.

[#10]

Bonjour , j'ai le même dysfonctionnement sauf sur la clé. c'est pénible. un message/courriel en ce sens aurait été apprécié à minima mais rien à part découvrir sur le forum.  Attendons le 03 Juillet si le problème disparait....